Benchmarking

Consiste em observar, fazer comparações e procurar imitar as melhores práticas de empresas, concorrentes ou não, inclusive daquelas pertencentes a outros ramos de negócio. As pessoas que utilizam essa técnica buscam também ultrapassar seus concorrentes e alcançar uma vantagem competitiva no mercado. Benchmarketing é a prática de ser humilde o suficiente para admitir que alguém é melhor do que nós em algo, e ser sensato o suficiente para aprender como alcança-lo e superá-lo.
A principal vantagem desse princípio é a possibilidade de descartar imediatamente ações que, pela experiência de terceiros, comprovadamente não deram certo e nos concentrar naquelas que resultaram em êxito. Outra vantagem desta técnica é que a observação do outro e a necessidade de comparação nos leva a auto avaliação como forma de corrigirmos eventuais desacertos de nossas ações anteriores.

Segue exemplos de algumas personalidades e principais características pelas quais são admiradas:
¢ Gandhi – Paciência e habilidade para negociar
¢ Jô Soares – Facilidade na comunicação e improvisação
¢ Pelé – Gerenciamento da própria imagem e carreira
¢ Ayrton Senna – Superação de limites, perseverança e autocontrole
¢ Bill Gates – Visionário
¢ Gustavo Kuerten – Humildade, bom humor e carisma